Espoon kaupungin neuvoloiden terveydenhoitajiin voi nyt ottaa yhteyttä myös chatissa. Uusi palvelu otettiin käyttöön maanantaina 10. kesäkuuta.

– Chatti nopeuttaa ja helpottaa yleisluontoisiin kysymyksiin vastaamista sekä palveluohjausta. Haluamme palvella asiakkaitamme niitä kanavia käyttäen, joissa asiakkaamme ovat läsnä. Nuoret perheet ovat aktiivisia nettipalvelujen käyttäjiä”, osastonhoitaja Anni Paaskoski kertoo tiedotteessa.

Tällä hetkellä chatissa ei voi käsitellä potilastietoja, koska ne vaativat tunnistautumista. Tunnistautuminen on kuitenkin tulossa käyttöön syksyllä. Chat on perinteistä puhelinpalvelua täydentävä yhteydenottomuoto. Neuvolan terveydenhoitajat ovat tavoitettavissa chatissa arkisin klo 10–13.