Mobiiliratkaisut tulevat vauhdilla kotihoitoon

Erilaisten mobiilipalvelujen määrä kotihoidossa kasvaa tiuhaan tahtiin. Suurista kaupungeista esimerkiksi Helsinki, Turku ja Lahti ovat jo ottamassa käyttöön erilaisia sovelluksia.

Nyt jo moni kotisairaanhoitaja esimerkiksi kirjaa potilaskäynneillä potilastiedot suoraan potilastietojärjestelmään älypuhelimen avulla.

Työnantajalle järjestelmät tarjoavat muun muassa reaaliaikaisen tiedon hoitajien sijainnista ja todellisen tiedon potilaan luona vietetystä ajasta.

ERILAISIA KOTIHOIDON TEKNOLOGIAPALVELUJA

Toiminnanohjausjärjestelmät ja kirjausjärjestelmät

Sähköiset avaimet, kulunvalvontalaitteet

Turvarannekkeet, sensorimatot, liiketunnistimet

Lääkekellot, lääkemuistuttimet

Etämittarit (esim. verenpaine, verensokeri)

Etähoivajärjestelmät, etädiagnoosit

Viihdeohjelmistot, pelit fyysisen ja henkisen hyvinvoinnin parantamiseksi

Lähde: NHG

Nordic Healthcare Groupin konsulttitoiminnan vetäjän Vesa Komssin mukaan kuntien pitäisi ratkaisuja etsiessään muistaa miettiä, miten ja mitkä mobiilipalvelut oikeasti parantavat tuottavuutta ja vaikuttavuutta.

Tällä hetkellä markkinoilla on jo parisenkymmentä palveluntuottajaa, joiden tuotteet saattavat olla hyvin erilaisessa kehitysvaiheessa. Tämän takia vertailu voi olla vaikeaa.

– Ostajan pitäisikin päättää, haluaako valmiin tuotteen vai kehitteillä olevan, joka räätälöidään yhdessä.

Hintakilpailu on tällä hetkellä kovaa, mikä on painanut hintoja rajusti alaspäin. Laadullisia eroja on kilpailutuksissa ollut vaikea saada esiin, joten pääsääntöisesti halvin tarjous voittaa.

Kuntien ei kuitenkaan Komssin mukaan kannattaisi tuijottaa pelkästään hintaa.

– Esimerkiksi mobiilikirjauksessa pitäisi olla yhteys potilastietojärjestelmään. Yhteyden olisi myös hyvä olla kaksisuuntainen, jotta tietoa voidaan sekä hakea että kirjata.

Lahti oli ensimmäinen

Lahti kilpailutti ensimmäisenä suomalaisena kuntana vuonna 2009 kotihoidon mobiilipalveluita. Syynä tähän oli Lahden kaupungin kotihoitopäällikkö Maren Olkkosen mukaan havahtuminen yli 75-vuotiaiden määrän suureen kasvuun.

Samaan aikaan kotihoidon käyntimäärät olivat lisääntyneet useita kymmeniä prosentteja, mutta kotihoidon henkilökuntamäärä sen sijaan oli pysynyt entisellään.

– Myös keskussairaalan kustannukset olivat kovaa vauhtia kasvamassa. Toiminta oli saatava organisoitua uudelleen. Nyt sitä on tehty mobiilin toiminnanohjausjärjestelmän avulla.

Toiminnanohjausjärjestelmän avulla asiakastyö jakaantuu tasaisemmin eri tiimien ja työntekijöiden kesken. Resursseja voidaan siirtää myös koko kotihoidon kesken, koska tilanteesta kentällä saadaan reaaliaikaista tietoa.

Tänä vuonna Lahti aikoo laajentaa toiminnanohjausjärjestelmän koko kaupungin alueelle hyvin sujuneen pilotin siivittämänä.

Pilottivaihe kannattaa

Olkkosen mukaan kilpailuttamisessa kannattaa huomioida useita eri asioita, koska markkinoilla on vasta vähän kokemusta julkisen kotihoidon toiminnaohjauksesta. Myös vertailu on vaikeaa, koska eri tuotteet voivat poiketa paljonkin toisistaan.

– Suosittelen aina ensin pilottivaihetta, koska valmista pakettia ei ole. Jokaisella kaupungilla on omat tarpeensa, jotka saattavat muuttua nopeastikin, Olkkonen sanoo.

Yksi tärkeimmistä kriteereistä Olkkosen mukaan pitäisikin olla palveluntarjoajan kehittämishalukkuus ja notkeus tilaajan toiveiden toteuttamiselle.

Komssi ja Olkkonen puhuivat tiistaina Mediuutisten ja Nordic Healthcare Groupin järjestämässä Kotihoidon teknologiaseminaarissa.