SOME-POHDINTA
Mari Schildt, 31.1.2012, 9:26Lääkärit saavat ohjeet sosiaalisen median käyttöön
Lääkäriliitto pohtii kevään aikana uutta ohjeistusta siitä, miten lääkärien pitäisi toimia sosiaalisessa mediassa. Maailman Lääkäriliito WMA antoi julkilausuman asiasta lokakuussa.
Näin WMA varoittaa
Lääkärin pitäisi muistaa säilyttää lääkäri-potilassuhteen rajat myös osallistuessaan sosiaaliseen mediaan.
Yksityisiä tietoja pitäisi antaa näkyville sosiaaliseen mediaan hyvin harkiten, koska ne ovat myös potilaiden nähtävillä.
Potilastiedon paikka ei ole sosiaalisessa mediassa.
Ammattiin liittyvissä asioissa tulisi käyttää hillittyä kieltä ja kertoa, jos asiaan saattaa liittyä intressiristiriitoja tai kytköksiä.
Lääkärinä esiintyminen sosiaalisessa mediassa muokkaa yleistä käsitystä lääkäriprofessiosta.
Lääkärin tulisi huomauttaa kollegoilleen epäasiallisesta käytöksestä sosiaalisessa mediassa. Jos huomautettu ei korjaa menettelyään, hänestä tulisi tehdä ilmoitus valvovalle viranomaiselle.
Koko kannanotto on luettavissa osoitteessa WMA:n verkkosivuilta.
VTT:n tuoreen katsauksen mukaan organisaatioiden sosiaalisen median käyttöä säätelevissä ohjeissa on puutteita riskien käsittelyssä. Jos ohjeistusta ylipäätään on, se painottuu etujen hyödyntämiseen.
Lääkäriliiton lakimiehen Marja Pylkkäsen mukaan ohjeistus tulee tarpeeseen. Liittoon kantautuu vuosittain muutama tapaus, joissa perätään lääkärin toiminnan asianmukaisuutta tämän sosiaalisessa mediassa antamiensa kommenttien takia.
– Ne ovat olleet esimerkiksi sellaisia, että lääkäri on ottanut kantaa jos ei aivan rasistisesti niin lääkärille sopimattomasti kansanryhmää vastaan. Lääkärin kun pitäisi kuitenkin hoitaa jokaista apua hakevaa ilman ennakkoluuloja. Ääripoliittiset ja leimaavat kannanotot herättävät ja loukkaavat, Pylkkänen sanoo.
Yleisempiä ovat kuitenkin sellaiset yhteydenotot, joissa lääkärit ovat itse kokeneet joutuneensa hampaisiin eli heistä on esitetty sosiaalisessa mediassa väitteitä, jotka eivät ole totta.
– Jos potilas laittaa kommenttia sosiaaliseen mediaan omasta hoidostaan, siihen ei pysty puuttumaan. Kun lääkäri on tehnyt lausunnon, joka on potilaalla, niin se on potilaan omaisuutta, Pylkkänen sanoo.
Työasioiden pitää pysyä töissä
Härkätien kuntayhtymässä ei ole erillistä ohjeistusta sosiaalisessa mediassa toimimiseen, eikä asia ole lääkärien parissa herättänyt muutenkaan keskustelua. Silti johtava lääkäri Sirpa Rantanen ei usko, että valtakunnalliset ohjeet riittävät.
– Työnantaja on kuitenkin vastuussa organisaation sisällä tehdystä työstä ja toiminnasta niin sosiaalisessa mediassa kuin yleensäkin. Ehdottomasti työnantajan täytyy ottaa siihen kantaa, Rantanen sanoo.
Härkätien kuntayhtymässä ei ole käytössä omia Facebook-sivuja.
– Meillä on sellainen periaatelinjaus, että työasioista puhutaan työhön liittyvillä välineillä. Sosiaalisessa mediassa voi toimia yksityishenkilönä. Sinne ei saa tuoda työpaikkaan liittyviä asioita.
Lääkärien kohtelu on ongelma
Vaasan sairaanhoitopiirin johtajaylilääkärinAuvo Rauhalan mukaan Vaasassa on pohdittu lähinnä oman näkyvyyden lisäämistä sosiaalisessa mediassa. Siitä saattaisi olla apua esimerkiksi nuorten lääkärien rekrytoinnissa. Sairaanhoitopiirin tietokoneilta ei pääse Facebookin sivustoille. Rauhalan mukaan kielto tehtiin, koska katsottiin, että Facebook vei liikaa työaikaa.
Rauhalan mielestä ohjeistus sosiaalisessa mediassa toimimiseen pitäisi olla nimenomaan kansallinen.
– Kansallisella tasolla voisi olla hyvä ohjeistaa, ei niinkään yksittäisten sairaaloiden tasolla. Paikallisesti voidaan ohjeistusta täydentää esimerkiksi siten, onko vaikka Facebookin käyttö työaikana sallittua.
Vaasassa on koettu ongelmaksi enemmänkin lääkäreiden kohtelu kuin heidän oma käytöksensä sosiaalisessa mediassa.
– Olen kuullut, että esimerkiksi tuoreiden äitien keskustelupalstalla suurin piirtein kaikki lastenlääkärimme on haukuttu. Sekin on problemaattista, että voidaan puskista ampua.
