Tietoa yhdestä tuutista

Kuva: Reima Kangas

Sikainfluenssasta oli viime vuoden lopussa tietoa tarjolla kaikissa tiedotusvälineissä. Viranomaiset jakoivat omia ohjeitaan kansalaisille, kuntien hallintoon, terveyskeskuksille ja sairaanhoitopiireille. Netissä oli tyrkyllä vähemmän virallista näkemystä rokotusten hyödyllisyydestä ja moni kaduntallaaja pukeutui asiantuntijan kaapuun.

Keskustelupalstoilla kudottiin salaliittoteorioita. Lääkärit ja hoitajatkin saivat osansa, kun joku katsoi heidän rokotussuosituksillaan lietsovan hysteriaa.

Tiedotus ei silti mennytkään aivan metsään, vaikka kaiken hälyn keskellä siltä viime marras–joulukuussa usein tuntuikin. EU-komission muutama viikko sitten julkistaman kyselyn mukaan 87 prosenttia suomalaisista katsoi saaneensa sikainfluenssasta tietoa vähintäänkin hyvin. Euroopan maissa keskiarvo oli 75 prosenttia.

Kaikki halusivat osaltaan lievittää terveyskeskusten ruuhkaa.

Rokotustoiminnan keskipisteissä eli terveyskeskuksissakin koettiin tiedotus enimmäkseen onnistuneeksi. Eniten nyppi ohjeistuksen tuleminen monia eri reittejä. Samantyyppisiä sähköposteja lähettelivät STM, THL ja sairaanhoitopiirit. Kaikki olivat huolissaan ja halusivat osaltaan lievittää terveyskeskusten ruuhkaa. Lopputulos oli se, että hoitohenkilökuntaa työllistyi sähköpostin ääreen tarkistamaan yhtäläisiä ohjeistuksia.

STM on tiedostanut haasteen ja lupaa pyrkiä viemään viestiä yhden kanavan kautta. Kokonaan omalle kontolleen STM ei viestintää voi ottaa. Vastaavanlaisen pandemian iskiessä tarvitaan jatkossakin kootusti tietoa monelta eri taholta. Tarvitaan hallinnollista ohjeistusta, epidemiologista päivitystä ja paikallisen tason käytännön järjestelyjä.

Kaiken lisäksi nopeus on tiedottamisessa aina valttia. Silti tiedon oikeellisuutta ei saa kiirehtimällä vaarantaa. Eikä sovi unohtaa, että viesti tulkitaan aina toisin kuin sen lähettäjä tarkoitti.