KOLUMNI

Sote-integraatio on muutakin kuin yhdistämistä

  • 11.8. 10:13

Juha Jolkkonen

Integraation sosiaali- ja terveydenhuollossa ei pitäisi tarkoittaa vain sosiaalipalvelujen ja terveyspalvelujen yhdistämistä ja yhteistyötä.

Integraatio on parhaimmillaan monialaisina tiimeinä toimimista ja järkevää työnjakoa eri ammattiryhmien kesken.

Myös digitalisaatio, robotisaatio ja keinoäly muuttavat joka tapauksessa työn tekemistä paljon ja nopeasti.

Kaikkien sote-ammattilaisten osaamista kannattaa hyödyntää – asiakkaan tarpeiden mukaisesti. Ei siis kaikissa tilanteissa eikä kaikilla asiakkailla, mutta silloin, kun asiakas hyötyy siitä enemmän kuin yksittäisistä palveluista erikseen ja kun se toteutetaan taloudellisesti kestävällä tavalla.

Pääsyn sosiaali- ja terveyspalveluihin pitää olla sujuvaa ja viiveetöntä. Kun satunnaisesti palveluja tarvitsevalla – joita palveluja käyttävistä on valtaosa – on omaan tai läheisen terveyteen liittyvä asia, pitää tarvittava tieto ja yhteydenottomahdollisuus löytyä saman tien.

Pelkkä ajanvaraus ensisijaisena palveluna on kuitenkin menneestä maailmasta. Ainoastaan mahdollisimman nopeaa pääsyä nimenomaan lääkärin vastaanotolle ei pidä tavoitella.

Sähköisten palvelujen tulee olla aina ensimmäinen vaihtoehto – ne ovat saatavilla viiveettömästi milloin ja mistä vain. Näin toteutuu myös kevyimmän tarvittavan palvelun ja itsehoidon periaate heti alusta alkaen.

Puhelinpalvelu ja paikan päällä asiointi jäävät toissijaisiksi yhteydenottokanaviksi niille, joille sähköinen asiointi ei ole mahdollista tai jotka eivät halua käyttää sitä.

Sujuvuutta on se, että asiakkaan asia hoidetaan mahdollisimman usein jo yhteydenoton yhteydessä.

Satunnaisesti palveluja tarvitsevan palvelusta vastaa se sote-ammattilainen, jonka osaamiseen asia parhaiten sopii. Usein se on joku muu kuin lääkäri. Ammattilaisen taustatukena on monialainen tiimi.

Paljon palveluja tarvitsevalla korostuu vastuuhenkilö, joka vastaa palvelujen kokonaisuudesta pitkäaikaisesti. Asiakas ottaa aina yhteyttä ensisijaisesti omaan vastuuhenkilöönsä.

Monialaisesti tehty palvelutarpeen arviointi ja siihen perustuva yksi yhteinen asiakassuunnitelma ohjaa kaikkien ammattilaisten työtä kaikissa palveluissa.

Monialainen palvelutarpeen arviointi tarkoittaa sekä erilaisten osaamisten yhdistämistä että asiakkaan ja läheisten aktiivista roolia arvioinnissa. Näin asiakkaan ei tarvitse kertoa tarinaansa useaan kertaan eri ammattilaisille ja hän pääsee oikeasti vaikuttamaan siihen, miten hänen asioitaan hoidetaan.

 

Kirjoittaja on toimialajohtaja Helsingin sosiaali- ja terveystoimialalla.

 

Uusin lehti

Tapahtumat

14.3.2018 Finlandia-talo – Tule edistämään naisjohtajuutta yhdessä kollegoidesi kanssa sosiaali- ja terveysalan Vahva nainen työelämässä -tapahtumaan! Puhujina muun muassa Minna Helle, Päivi Kerkola, Paula Risikko ja Laura Räty.

Kaikki tapahtumat

Uusimmat uutiset

Medirekry: Työpaikat

PÄÄKIRJOITUS

Vaativammasta sairaanhoidosta tuli kauppatavaraa

Valtakunnanpolitiikassa asetelma demokraattisesti valittujen kansanedustajien ja terveydenhuollon ammattilaisten ja johtajien välillä on tällä hetkellä hyvin kärjistynyt, kertoo Mediuutisten päätoimittaja Anna Niemelä pääkirjoituksessaan.

  • 1.12. 13:44

KOLUMNI

Bling, oletko huomannut että?

Endokrinologi Helena Miettinen kuvailee kolumnissaan, miten tulevaisuuden tekoäly ehkä auttaa lääkäriä väistelemään inhimillisiä virheitä työssään.

  • 1.12. 13:19

TOIMITUKSELTA

Onkohan se vaarallista?

Viisi maakuntaa, joissa sijaitsee yliopistollinen keskussairaala, tiivistävät yhteistyötään. Taas yksi huoli lisää.

  • 1.12. 12:23

SUOLISTOSYÖPÄ

Ihmisiä pitää ravistella

Iso osa suolistosyöpään kuolemisista voitaisiin estää kattavan seulonnan avulla. Suomessa se on katkolla.

  • 1.12. 11:10

Medirekry

Kaupallinen yhteistyö
Carea Kymenlaakson sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymä

Valvontayksikön osastonylilääkäri

Vastaamme noin 171 000 asukkaan hyvinvoinnista Kymenlaaksossa. Kymenlaakson keskussairaala sijaitsee Kotkassa noin tunnin ajomatkan päässä pääkaupunkiseudusta. Kymenlaakson psykiatrinen sairaala sijaitsee Kouvolassa. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan, joustavat työajat, säännöllisen ja monipuolisen mahdollisuuden kouluttautumiseen ja mahdollisuuden osa-aikatyöhön.

Carea Kymenlaakson sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymä

Gastroenterologisen kirurgian erikoislääkäri

Vastaamme noin 171 000 asukkaan hyvinvoinnista Kymenlaaksossa. Kymenlaakson keskussairaala sijaitsee Kotkassa noin tunnin ajomatkan päässä pääkaupunkiseudusta. Kymenlaakson psykiatrinen sairaala sijaitsee Kouvolassa. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan, joustavat työajat, säännöllisen ja monipuolisen mahdollisuuden kouluttautumiseen ja mahdollisuuden osa-aikatyöhön.

Carea Kymenlaakson sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymä

Kolmea kirurgian erikoistuvaa lääkäriä

Vastaamme noin 171 000 asukkaan hyvinvoinnista Kymenlaaksossa. Kymenlaakson keskussairaala sijaitsee Kotkassa noin tunnin ajomatkan päässä pääkaupunkiseudusta. Kymenlaakson psykiatrinen sairaala sijaitsee Kouvolassa. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan, joustavat työajat, säännöllisen ja monipuolisen mahdollisuuden kouluttautumiseen ja mahdollisuuden osa-aikatyöhön.

Carea Kymenlaakson sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymä

Kahta ortopedian ja traumatologian erikoislääkäriä

Vastaamme noin 171 000 asukkaan hyvinvoinnista Kymenlaaksossa. Kymenlaakson keskussairaala sijaitsee Kotkassa noin tunnin ajomatkan päässä pääkaupunkiseudusta. Kymenlaakson psykiatrinen sairaala sijaitsee Kouvolassa. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan, joustavat työajat, säännöllisen ja monipuolisen mahdollisuuden kouluttautumiseen ja mahdollisuuden osa-aikatyöhön.

Summa

Summa kokoaa Talentumin lehdet ja bisneskirjat yhteen paikkaan. Lehden tilaajat voivat lukea Mediuutisia maksutta myös Summassa. Kokeile kuukauden ajan maksutta, et sitoudu mihinkään.