KOLUMNI

Sote-integraatio on muutakin kuin yhdistämistä

  • 11.8. 10:13

Juha Jolkkonen

Integraation sosiaali- ja terveydenhuollossa ei pitäisi tarkoittaa vain sosiaalipalvelujen ja terveyspalvelujen yhdistämistä ja yhteistyötä.

Integraatio on parhaimmillaan monialaisina tiimeinä toimimista ja järkevää työnjakoa eri ammattiryhmien kesken.

Myös digitalisaatio, robotisaatio ja keinoäly muuttavat joka tapauksessa työn tekemistä paljon ja nopeasti.

Kaikkien sote-ammattilaisten osaamista kannattaa hyödyntää – asiakkaan tarpeiden mukaisesti. Ei siis kaikissa tilanteissa eikä kaikilla asiakkailla, mutta silloin, kun asiakas hyötyy siitä enemmän kuin yksittäisistä palveluista erikseen ja kun se toteutetaan taloudellisesti kestävällä tavalla.

Pääsyn sosiaali- ja terveyspalveluihin pitää olla sujuvaa ja viiveetöntä. Kun satunnaisesti palveluja tarvitsevalla – joita palveluja käyttävistä on valtaosa – on omaan tai läheisen terveyteen liittyvä asia, pitää tarvittava tieto ja yhteydenottomahdollisuus löytyä saman tien.

Pelkkä ajanvaraus ensisijaisena palveluna on kuitenkin menneestä maailmasta. Ainoastaan mahdollisimman nopeaa pääsyä nimenomaan lääkärin vastaanotolle ei pidä tavoitella.

Sähköisten palvelujen tulee olla aina ensimmäinen vaihtoehto – ne ovat saatavilla viiveettömästi milloin ja mistä vain. Näin toteutuu myös kevyimmän tarvittavan palvelun ja itsehoidon periaate heti alusta alkaen.

Puhelinpalvelu ja paikan päällä asiointi jäävät toissijaisiksi yhteydenottokanaviksi niille, joille sähköinen asiointi ei ole mahdollista tai jotka eivät halua käyttää sitä.

Sujuvuutta on se, että asiakkaan asia hoidetaan mahdollisimman usein jo yhteydenoton yhteydessä.

Satunnaisesti palveluja tarvitsevan palvelusta vastaa se sote-ammattilainen, jonka osaamiseen asia parhaiten sopii. Usein se on joku muu kuin lääkäri. Ammattilaisen taustatukena on monialainen tiimi.

Paljon palveluja tarvitsevalla korostuu vastuuhenkilö, joka vastaa palvelujen kokonaisuudesta pitkäaikaisesti. Asiakas ottaa aina yhteyttä ensisijaisesti omaan vastuuhenkilöönsä.

Monialaisesti tehty palvelutarpeen arviointi ja siihen perustuva yksi yhteinen asiakassuunnitelma ohjaa kaikkien ammattilaisten työtä kaikissa palveluissa.

Monialainen palvelutarpeen arviointi tarkoittaa sekä erilaisten osaamisten yhdistämistä että asiakkaan ja läheisten aktiivista roolia arvioinnissa. Näin asiakkaan ei tarvitse kertoa tarinaansa useaan kertaan eri ammattilaisille ja hän pääsee oikeasti vaikuttamaan siihen, miten hänen asioitaan hoidetaan.

 

Kirjoittaja on toimialajohtaja Helsingin sosiaali- ja terveystoimialalla.

 

Uusin lehti

Tapahtumat

Millainen itseluottamus johtaa menestykseen? Miten kampitan muutoksen aiheuttamat työhyvinvointihaasteet? Tapahtumassa kuulet mielenkiintoisia case-esimerkkejä johtajien muutosmatkoista sekä opit tuntemaan itsesi.

Kaikki tapahtumat

Uusimmat uutiset

Medirekry: Työpaikat

PÄÄTOIMITTAJALTA

Rokotteita pitää puolustaa

Välillä vaikuttaa siltä, että lääketieteen ja ravitsemuksen asiantuntijaksi voi meritoitua omia vaivojaan tarkkailemalla, kirjoittaa päätoimittaja Anna Niemelä.

  • 18.8. 10:22

Kolumni

Ympäristöystävällisyys on osa sairaalankin laatua

Terveydenhuollon laadun yhtenä elementtinä tulisi olla ympäristöystävällisyys, sillä ilmastonmuutos on suuri riski monien terveydelle, kirjoittaa Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin johtaja Leena Setälä.

  • 18.8. 10:15

TOIMITUKSELTA

Käytäntö syntyy hitaasti

Tuoreiden ajatusten implementointi on haastava paikka, kirjoittaa toimittaja Nina Airisto.

  • 18.8. 10:11

PÄÄTOIMITTAJALTA

Hoidon tasa-arvosta on iso huoli

Moni tasa-arvon ongelmista kietoutuu potilaiden heikkoon yhteiskunnalliseen asemaan tai osattomuuteen yhteiskunnassa, kirjoittaa päätoimittaja Anna Niemelä.

  • 11.8. 10:28

Medirekry

Kaupallinen yhteistyö
Uudenmaan Työterveys/ Keski-Uudenmaan Työterveys

TYÖTERVEYDEN SAIRAANHOIDON LÄÄKÄREITÄ

Nurmijärven ja Tuusulan kunnat ovat maakunnallisia muutoksia ennakoiden perustaneet kaksi työterveyshuoltopalveluita tuottavaa osakeyhtiötä: Uudenmaan työterveys Oy;n ja Keski-Uudenmaan Työterveys Oy:n. Näin taataan paikalliset, hyvin saavutettavat työterveyspalvelut kuntien henkilöstölle sekä parannetaan alueen yrityksille ja yrittäjille tarjottavia työterveyshuollon palveluja. Yritystoiminta käynnistyy syksyllä 2017. Yrityksillä on toimipisteet Nurmijärven kirkonkylässä, Klaukkalassa sekä Tuusulan Hyrylässä

Uudenmaan Työterveys/ Keski-Uudenmaan Työterveys

TYÖTERVEYSLÄÄKÄREITÄ

Nurmijärven ja Tuusulan kunnat ovat maakunnallisia muutoksia ennakoiden perustaneet kaksi työterveyshuoltopalveluita tuottavaa osakeyhtiötä: Uudenmaan työterveys Oy;n ja Keski-Uudenmaan Työterveys Oy:n. Näin taataan paikalliset, hyvin saavutettavat työterveyspalvelut kuntien henkilöstölle sekä parannetaan alueen yrityksille ja yrittäjille tarjottavia työterveyshuollon palveluja. Yritystoiminta käynnistyy syksyllä 2017. Yrityksillä on toimipisteet Nurmijärven kirkonkylässä, Klaukkalassa sekä Tuusulan Hyrylässä

Uudenmaan Työterveys/ Keski-Uudenmaan Työterveys

VASTAAVAA TYÖTERVEYSLÄÄKÄRIÄ

Nurmijärven ja Tuusulan kunnat ovat maakunnallisia muutoksia ennakoiden perustaneet kaksi työterveyshuoltopalveluita tuottavaa osakeyhtiötä: Uudenmaan työterveys Oy;n ja Keski-Uudenmaan Työterveys Oy:n. Näin taataan paikalliset, hyvin saavutettavat työterveyspalvelut kuntien henkilöstölle sekä parannetaan alueen yrityksille ja yrittäjille tarjottavia työterveyshuollon palveluja. Yritystoiminta käynnistyy syksyllä 2017. Yrityksillä on toimipisteet Nurmijärven kirkonkylässä, Klaukkalassa sekä Tuusulan Hyrylässä

TERVEYSTALO

JOHTAVAA TYÖTERVEYSLÄÄKÄRIÄ

Olemme Suomen suurin yksityinen lääkärikeskus-sairaala, joka tarjoaa monipuolisia terveyspalveluja ja on avoinna vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä, 24/7. Työterveyshuollossa meillä on lähes 50 000 työterveyshuollon asiakasta. Kehitymme ja kehitämme toimintaamme jatkuvasti asiakastarpeiden mukaisesti, muuttuvassa toimintaympäristössä. Terveystalo Kampissa on osaava ja uudistusmyönteinen henkilöstö.

Summa

Summa kokoaa Talentumin lehdet ja bisneskirjat yhteen paikkaan. Lehden tilaajat voivat lukea Mediuutisia maksutta myös Summassa. Kokeile kuukauden ajan maksutta, et sitoudu mihinkään.