KOLUMNI

Sote-integraatio on muutakin kuin yhdistämistä

  • 11.8. 10:13

Juha Jolkkonen

Integraation sosiaali- ja terveydenhuollossa ei pitäisi tarkoittaa vain sosiaalipalvelujen ja terveyspalvelujen yhdistämistä ja yhteistyötä.

Integraatio on parhaimmillaan monialaisina tiimeinä toimimista ja järkevää työnjakoa eri ammattiryhmien kesken.

Myös digitalisaatio, robotisaatio ja keinoäly muuttavat joka tapauksessa työn tekemistä paljon ja nopeasti.

Kaikkien sote-ammattilaisten osaamista kannattaa hyödyntää – asiakkaan tarpeiden mukaisesti. Ei siis kaikissa tilanteissa eikä kaikilla asiakkailla, mutta silloin, kun asiakas hyötyy siitä enemmän kuin yksittäisistä palveluista erikseen ja kun se toteutetaan taloudellisesti kestävällä tavalla.

Pääsyn sosiaali- ja terveyspalveluihin pitää olla sujuvaa ja viiveetöntä. Kun satunnaisesti palveluja tarvitsevalla – joita palveluja käyttävistä on valtaosa – on omaan tai läheisen terveyteen liittyvä asia, pitää tarvittava tieto ja yhteydenottomahdollisuus löytyä saman tien.

Pelkkä ajanvaraus ensisijaisena palveluna on kuitenkin menneestä maailmasta. Ainoastaan mahdollisimman nopeaa pääsyä nimenomaan lääkärin vastaanotolle ei pidä tavoitella.

Sähköisten palvelujen tulee olla aina ensimmäinen vaihtoehto – ne ovat saatavilla viiveettömästi milloin ja mistä vain. Näin toteutuu myös kevyimmän tarvittavan palvelun ja itsehoidon periaate heti alusta alkaen.

Puhelinpalvelu ja paikan päällä asiointi jäävät toissijaisiksi yhteydenottokanaviksi niille, joille sähköinen asiointi ei ole mahdollista tai jotka eivät halua käyttää sitä.

Sujuvuutta on se, että asiakkaan asia hoidetaan mahdollisimman usein jo yhteydenoton yhteydessä.

Satunnaisesti palveluja tarvitsevan palvelusta vastaa se sote-ammattilainen, jonka osaamiseen asia parhaiten sopii. Usein se on joku muu kuin lääkäri. Ammattilaisen taustatukena on monialainen tiimi.

Paljon palveluja tarvitsevalla korostuu vastuuhenkilö, joka vastaa palvelujen kokonaisuudesta pitkäaikaisesti. Asiakas ottaa aina yhteyttä ensisijaisesti omaan vastuuhenkilöönsä.

Monialaisesti tehty palvelutarpeen arviointi ja siihen perustuva yksi yhteinen asiakassuunnitelma ohjaa kaikkien ammattilaisten työtä kaikissa palveluissa.

Monialainen palvelutarpeen arviointi tarkoittaa sekä erilaisten osaamisten yhdistämistä että asiakkaan ja läheisten aktiivista roolia arvioinnissa. Näin asiakkaan ei tarvitse kertoa tarinaansa useaan kertaan eri ammattilaisille ja hän pääsee oikeasti vaikuttamaan siihen, miten hänen asioitaan hoidetaan.

 

Kirjoittaja on toimialajohtaja Helsingin sosiaali- ja terveystoimialalla.

 

Uusin lehti

Tapahtumat

Rahoitus on toistaiseksi jäänyt sote-keskusteluissa sivurooliin, vaikka rahoituksen järjestäminen ohjaa merkittävästi toimintaa sosiaali- ja terveydenhuollossa. Terveysalan rahoitus -tapahtuma käy läpi, mitä sote-alan rahoituksen tulevaisuudesta tiedetään nyt, mitä sen suhteen on suunnitteilla sekä millainen rahoitusmalli toimisi hyvin tilanteessa, jossa julkinen ja yksityinen sektori toimivat yhä enemmän yhteistyössä. Tapahtumassa selvitetään myös mitkä ovat nykyisen lääkerahoitusjärjestelmän suurimmat ongelmat sekä kuinka niitä ratkotaan. Tule päivittämään tietosi, oppimaan uutta, osallistumaan keskusteluun sekä verkottumaan.

Kaikki tapahtumat

Uusimmat uutiset

Medirekry: Työpaikat

KOLUMNI

Ettei mieli olisi jumissa

Mielenterveys ei ole irtonainen osa ihmisen terveyttä ja hyvinvointia, vaan sen tiukkaa ydintä, perhe- ja peruspalveluministeri Annika Saarikko (kesk.) kirjoittaa.

  • 13.10. 09:53

Medirekry

Kaupallinen yhteistyö
Kuopion yliopistollinen sairaala

ERIKOISTUVAN LÄÄKÄRIN VIRAT (16) Akuuttilääketiede (2)

Kuopion yliopistollinen sairaala on lähes 4500 ihmisen työpaikka. Hoitotyön ammattilaisia KYSissä työskentelee 2800. Suuri organisaatio on täynnä mahdollisuuksia kehittyä työssä ja edetä uralla. Vuonna 2015 KYSiin valmistui Suomen modernein sairaala.

Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote)

NEUVOLATOIMINNAN YLILÄÄKÄRIÄ

Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote) tuottaa sosiaali- ja terveyspalvelut Lappeenrannassa ja lähikunnissa. Asukkaita on noin 132 000. Lappeenrantaan pääsee junalla Helsingistä 2 tunnissa ja Lahdesta tunnissa.

Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote)

OPISKELUHUOLLON VASTUULÄÄKÄRIÄ

Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote) tuottaa sosiaali- ja terveyspalvelut Lappeenrannassa ja lähikunnissa. Asukkaita on noin 132 000. Lappeenrantaan pääsee junalla Helsingistä 2 tunnissa ja Lahdesta tunnissa.

Kuopion yliopistollinen sairaala

ERIKOISLÄÄKÄRIN VIRANSIJAISUUS Plastiikkakirurgia (1)

Kuopion yliopistollinen sairaala on lähes 4500 ihmisen työpaikka. Hoitotyön ammattilaisia KYSissä työskentelee 2800. Suuri organisaatio on täynnä mahdollisuuksia kehittyä työssä ja edetä uralla. Vuonna 2015 KYSiin valmistui Suomen modernein sairaala.

Summa

Summa kokoaa Talentumin lehdet ja bisneskirjat yhteen paikkaan. Lehden tilaajat voivat lukea Mediuutisia maksutta myös Summassa. Kokeile kuukauden ajan maksutta, et sitoudu mihinkään.